1 Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fv99, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu fv99 có thể thu thập:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ |
Có |
| Thông tin liên hệ |
Email, số điện thoại |
Có |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hoá, lịch sử đăng nhập |
Có |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút VND, phương thức thanh toán, mã giao dịch |
Có |
| Dữ liệu cược |
Lịch sử cược, game đã chơi, kết quả thắng/thua |
Có |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động |
| Dữ liệu cookie |
Cookie phiên, cookie phân tích, tuỳ chọn ngôn ngữ |
Tự động |
fv99 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo hay quan điểm chính trị.
2 Mục đích sử dụng thông tin
fv99 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau đây, và không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, đặt cược, nạp/rút VND, và chăm sóc khách hàng 24/7 tiếng Việt.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược tại fv99.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất game, ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của bạn.
- Giao tiếp và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và chương trình khuyến mãi.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
- Phân tích và cải thiện dịch vụ: Dùng dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm trên nền tảng fv99.
fv99 không dùng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có tác động pháp lý mà không có sự can thiệp của con người. Mọi quyết định quan trọng đều có bộ phận vận hành xem xét trực tiếp.
3 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
fv99 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, fv99 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với fv99.
- Nhà cung cấp game và dữ liệu thể thao: Một số thông tin tài khoản ẩn danh được chia sẻ với nhà cung cấp game để khởi chạy và ghi nhận kết quả cược hợp lệ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và phòng chống gian lận ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với fv99.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fv99 có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Trong mọi trường hợp, fv99 chỉ chia sẻ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể. Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
4 Bảo mật dữ liệu
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của fv99. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc mất mát:
- Mã hoá SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fv99 được mã hoá theo tiêu chuẩn ngành.
- Mã hoá mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều. fv99 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): fv99 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục, tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
- Phân quyền nhân viên: Nhân viên fv99 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: fv99 thực hiện rà soát và kiểm tra bảo mật hệ thống thường xuyên để phát hiện và khắc phục lỗ hổng tiềm ẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, fv99 sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể và cung cấp hướng dẫn cần thiết để bảo vệ tài khoản.
Trách nhiệm của bạn: Bảo mật thông tin đăng nhập là trách nhiệm chung. fv99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị chung.
5 Thanh toán & giao dịch VND
fv99 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — những ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến và đáng tin cậy nhất tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Về bảo mật dữ liệu thanh toán, fv99 áp dụng các nguyên tắc sau:
- fv99 không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng trực tiếp trên hệ thống. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật riêng.
- Mỗi giao dịch được gán mã định danh duy nhất để truy vết và xác minh khi cần thiết, đảm bảo tính minh bạch và an toàn.
- fv99 giám sát tất cả giao dịch tài chính để phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ người dùng khỏi gian lận và rửa tiền.
- Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và chỉ được truy cập bởi bộ phận tài chính và tuân thủ có thẩm quyền tại fv99.
- Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh chóng — tất cả giao dịch được thực hiện an toàn và minh bạch.
6 Cookie và theo dõi
fv99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích cách sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie fv99 sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hoá trải nghiệm. Chỉ dùng dữ liệu nội bộ fv99.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
- Cookie bảo mật: Giúp phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên fv99.
7 Quyền của người dùng
fv99 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà fv99 lưu giữ:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân fv99 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xoá dữ liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc fv99 xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm ngừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
Để thực thi bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ
đội ngũ hỗ trợ fv99 qua email [email protected]. fv99 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
8 Lưu trữ và xoá dữ liệu
fv99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ dữ liệu của fv99 như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng fv99.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền. Thời hạn lưu giữ tuân thủ quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hủy, fv99 xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn theo thời gian được thiết lập cho từng loại.
- Nhật ký bảo mật: Nhật ký truy cập và bảo mật được lưu giữ trong thời gian cần thiết để điều tra sự cố và ngăn chặn gian lận.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, fv99 thực hiện xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại danh tính cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
9 Bảo vệ người dưới 21 tuổi
fv99 áp dụng độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho tất cả người dùng. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng fv99 dưới mọi hình thức.
- fv99 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Tài khoản không vượt qua xác minh tuổi sẽ bị từ chối hoặc đình chỉ.
- fv99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, fv99 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người phụ thuộc của bạn đã tạo tài khoản tại fv99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Chính sách 21+: Đây là quy định cố định, không có ngoại lệ. fv99 sử dụng dữ liệu định danh được thu thập để xác minh độ tuổi nghiêm ngặt nhằm bảo vệ cộng đồng và người dùng dễ bị tổn thương.
11 Câu hỏi thường gặp về Bảo mật
Không. fv99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ pháp luật.
fv99 không lưu trữ trực tiếp thông tin tài khoản ngân hàng hay ví điện tử trên hệ thống. Giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác. Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được bảo vệ bằng mã hoá đầu cuối.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Hãy liên hệ
[email protected] để được hỗ trợ thực hiện yêu cầu này.
Không. fv99 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ và không cố ý thu thập dữ liệu của họ. Hệ thống xác minh tuổi được áp dụng trong quá trình đăng ký. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
fv99 có thể cập nhật chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Khi phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, fv99 sẽ ngay lập tức kích hoạt quy trình ứng phó sự cố, thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng qua email đăng ký, và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản. fv99 cũng thực hiện điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật nếu cần thiết.